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卫生城市创建
市民给“话聊执法”点赞
信息发布时间:2016/3/17 8:51:00 文章来源:体球网足球即时比分 浏览次数:()次
北二道小区准备改造,不为强拆为理解——市民给“话聊执法”点赞
 鸭绿江晚报-丹东新闻网 2016-03-17 07:44:17

图为过路市民赵女士听到城管人员和老人的耐心对话后,不禁停下脚步为人性化执法“点赞”。

 

12栋楼,857户。这里曾经是脏乱差“老大难”旧小区的缩影,半个月来,居民们谈论和关注的几乎都是同一件事。对于振兴区永昌街道北二道小区的很多居民来说,翘首企盼着旧小区改造带来的福音。

限期自行整改遭遇“两极”

3月14日一早刚过八点,永昌城管所和北桥社区党委工作人员再次来到北二道小区。自3月1日响应振兴区区委区政府的号召启动旧小区改造,近半个月来,他们到北二道小区入户走访、劝导自行清理废旧物品堆占,前期动员已记不清来过多少次。3月14日,是按法定程序通知限期自行整改的最后时限,执法队员前来继续做工作和做必要的清理。

上周记者曾多次走访过北二道小区,看到小区里存在多处私种菜园、占道搭建棚厦等乱象,但这些天来,越来越多的居民已逐步将堆占自行清理。一位不愿透露姓名的女性居民告诉记者,过日子各种杂物越来越多,堆在楼下也有年头了,全收拾换地方挺费劲,尽管自己也不情愿,可她也能理解,毕竟改造是为了整个小区环境越来越好,她不能拖后腿。

如此识大体明事理的居民很多,所以每次去北二道小区,几乎都能看到居民在自行清理“分担区”,拿走属于自己的杂物,让出公共部位。然而也有人对整改通知置若罔闻,堆占“岿然不动”。3月11日,记者在现场看到兴一路21号楼楼头有一辆废弃的面包车横在路中央,占据楼间一半的空间,影响居民通行;振八南街1号楼楼头的一块花坛变成了一片菜地……

北桥社区党委书记孙雪莹告诉记者,他们和执法人员已经来过多次,向这些菜园和堆占物的主人下发了限期整改告知书,但有的居民给了一句“家里有老人,不能生气上火……”便充耳不闻。

用聊天求理解,

人性化执法被“点赞”

改造前期的准备工作是最难的,然而在施工方进场前,所有堆占和违建清理干净是必须的,否则直接影响小区最终的改造效果。执法人员不得不持续做工作和循序渐进地清理。

3月14日,永昌城管所执法队员来到北二道小区,对已过期限拒不自行整改的几处堆占进行了集中清理。然而从早上8点到中午近12点,大家却对两户居民采取了“话聊执法”。

上午9点,记者来到兴一路21号楼楼头时,永昌街道办事处副主任孙海峰和永昌城管所所长张大军正在和一位老人聊天,老人表情严肃,两位年轻人时而拍拍他的肩安慰着。这位85岁的老人在楼头用铁丝和木栅栏等圈地约有6平方米,不仅用石头砌了一个厦子堆放杂物,还在人行道上栽树建“花窖”。

多次前来做工作,老人始终没有自行清理,这次见执法人员来了,老人仍觉得无法接受。于是,近一个小时,执法人员对他动之以情晓之以理,希望老人能从情感上理解和接受。老人说,是因为小区没有绿化,所有他才自己种花;种花总有人拔,他才围上栅栏。随后执法人员答应,小区改造后一定会有花坛,而且可以申请在离这位爱花的老人家楼下较近的地点增设花坛,请他来侍弄,到时候商量着建,老人听后才最终答应了。

在兴一路19号楼楼前,一位88岁的老人颤颤巍巍从楼里走出来,坚决不同意拆了她家的厦子。所有执法人员只能陪她守在旁边,张大军陪老人又聊了一个小时,到中午11点多,老人还是没想通。“大娘,你的难处就是我的难处。我都会尽量帮你解决,行吗?”对于老人提出厦子拆了家里大铁锅、酸菜缸、柴火没地方放,张大军表态,马上给她找地方存放这些物品,随时想用随时给她送过来,老人这才最终松口了。

尽管时间紧任务重,张大军还是把强拆清理工作放一边,一上午两个多小时,选择和两位耄耋老人聊天,直到他们理解和接受。“执法工作的难,不只是难在工作强度上,更多的时候是难于得到居民的理解和配合。”张大军说。

“我坚决支持你们的工作,因为你们也是为了我们小区居民好,毕竟谁也不愿意在一个脏乱差的环境里生活。”振七街5号楼居民徐建华说。

和老人们聊天得到了理解,张大军松了一口气,这时突然有一位市民走过来要和他握手,并伸出大拇指说“你是为民服务的好同志。”随后便走开了。记者跑上前和这位市民打招呼,得知这位赵女士并非该小区居民,而是路过此处出于好奇,在旁边听了张大军和老人耐心细致的对话十分受感动。“人性化执法体现在哪?就是对违法者也多一分耐心和尊重,我不认识这位城管人员,但我觉得他做得很好,所以要为他点赞……”赵女士说。

记者 刘蕙宇文并摄